
Process Communication Model®
Videoanalyse
Bitte schaue Dir folgende Ausschnitte aus diversen Interviews an – was ist auffällig? Um welche Persönlichkeitstypen könnte es sich hier handeln?
Was beobachtest Du? Wie sind Gestik, Mimik, Haltung, Stimme, Lautstärke, Wortwahl?
Wie wirkt die Person auf mich? (Gesamteindruck)
👉 Freundlich, ernst, still, kumpelhaft, streng, lässig, organisiert, spontan, witzig, analytisch, ruhig, hibbelig, liebevoll, leidenschaftlich, überzeugt von etwas, offen, verschlossen, Typ zum Pferdestehlen, sachlich,
langatmig, herzlich, stur, durchsetzungsfähig…
Was vermittelt mir die Mimik?
👉 ernst, lacht viel, lächelt, mit Augenzwinkern, abwesender Blick, neutral, „falsches“ Lächeln, warm, kühl….
Wie ist die Stimme?
👉 Sanft, laut, neutral, „mit Biss“, ruhig, wenig/viel Modulation, viel Information, viel Gefühl, viel „Biss“, humorvoll…
Was höre ich für Worte?
👉 Zahlen, Daten, Fakten, Aufzählungen, Meinungen, Überzeugungen, Blödelei, Witze, Gefühlswörter,
Wörter die „Anpacken“/„etwas weiter bringen“ vermitteln
Process Communication Model®
Videoanalyse - Distress
Wie wirkt die Person auf mich? (Gesamteindruck)
👉 Ist generell Stress erkennbar? Wenn ja, in welche Richtung geht er?
👉 Was sehe und höre ich konkret? Welche verbalen und nonverbalen Signale fallen auf?
👉 Welches Distress-Muster vermute ich? Welcher PCM-Typ könnte dazu passen?
👉 Woran mache ich meine Einschätzung fest? Welche konkreten Aussagen oder Verhaltensweisen stützen meine Hypothese?
👉 Was könnte der Auslöser sein? Welches psychologische Bedürfnis könnte unerfüllt sein?
👉 Wie reagiert das Gegenüber? Wird der Distress dadurch verstärkt oder abgeschwächt?
👉 Wie könnte eine konstruktive Intervention aussehen? Welcher Kommunikationskanal und welche Reaktion wären hilfreich? Welche Art von Intervention wäre hier ganz schlecht?
